Responsable del Tratamiento

lulexnaroarosa es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

Qué Información Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Esto incluye:

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando sea relevante, nombre de tu empresa y cargo.
  • Los recogemos cuando rellenas formularios de contacto o solicitas información sobre nuestros programas
  • También cuando te inscribes a eventos o webinars que organizamos
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación.
  • Esta información se recoge automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • Nos ayuda a entender cómo interactúas con nuestro sitio web
• Datos de interacción: Información sobre cómo utilizas nuestros recursos educativos, qué contenidos te interesan más y cómo navegas por nuestra plataforma.
• Información comercial: Historial de consultas, servicios contratados y preferencias de comunicación.

No recopilamos datos sensibles como información sobre tu salud, creencias religiosas o afiliación política, a menos que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

️ Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito:

Con Quién Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el hosting web, servicios de email marketing, análisis de datos y gestión de pagos. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
  • Servicios de alojamiento web ubicados en la Unión Europea
  • Plataformas de email marketing que cumplen con el RGPD
  • Procesadores de pago certificados PCI-DSS
• Colaboradores educativos: Cuando trabajamos con otras instituciones o profesionales para ofrecer programas conjuntos, podemos compartir información relevante con tu consentimiento previo.
• Autoridades públicas: Cuando estemos obligados legalmente a hacerlo o para proteger nuestros derechos legales.

Todos nuestros proveedores externos están cuidadosamente seleccionados y cumplen con el RGPD. Cuando trabajamos con empresas fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

️ Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros o hasta que solicites su eliminación. Si no hay actividad durante 3 años, te contactaremos para confirmar si deseas seguir recibiendo información.
• Información contractual: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización, según exige la normativa fiscal y mercantil española.
• Datos de navegación: Generalmente entre 24 y 38 meses, dependiendo del tipo de cookie utilizada.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras comunicaciones.

️ Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
• Evaluaciones periódicas de seguridad y auditorías de privacidad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Aunque implementamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus dispositivos protegidos.

Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos respecto a tus datos personales. Puedes ejercerlos contactándonos en info@lulexnaroarosa.com:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Responderemos en un plazo máximo de un mes
  • Te proporcionaremos la información en formato electrónico accesible
• Derecho de rectificación: Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
• Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. No puedes rechazarlas sin afectar el funcionamiento del sitio.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio web, qué páginas visitas más y si encuentras errores.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias (como idioma o región).
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte publicidad relevante. Requieren tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, bloquear ciertas cookies puede afectar tu experiencia en el sitio.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales están en España y priorizamos proveedores europeos, algunos de nuestros servicios tecnológicos pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico (si tenemos tu dirección). Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.